إذا كان تطبيق IPTV يرفض اسم المستخدم وكلمة المرور، فلا تغيّر بياناتك مباشرة ولا تشترِ اشتراكاً جديداً. حدد أولاً أي شاشة تطلب الدخول. ثم انسخ بيانات اشتراك المشاهدة من مصدرها وراجع رابط السيرفر وطريقة إدخالها. فشل الدخول قد ينتج عن حقل غير مطابق أو اشتراك غير فعال أو مشكلة اتصال، ولا تكفي رسالة التطبيق وحدها لمعرفة السبب.
تأكد من نوع البيانات التي يطلبها التطبيق
قد يطلب التطبيق بيانات اشتراك المشاهدة لإضافة القائمة. وقد يطلب حساباً خاصاً بالمشغل أو رقم جهاز لتفعيله. هذه ليست البيانات نفسها. إذا ظهرت حقول رابط السيرفر واسم المستخدم وكلمة المرور، فالمقصود عادةً بيانات اشتراك المحتوى التي قدمها مزود الاشتراك. يوضح ناشر Smarters Pro أن دخول المشغل يستخدم بيانات الاشتراك التي يوفرها مزود المحتوى، وأن التطبيق نفسه لا يبيع ذلك المحتوى.
كلمة مرور حسابك في مدى TV ورمز الدخول الذي يصلك بالبريد مخصصان لحساب المتجر. لا تضعهما مكان كلمة مرور اشتراك المشاهدة. وإذا كانت الرسالة تتحدث عن تجربة المشغل أو ترخيصه، اقرأ طريقة التمييز بين انتهاء تجربة التطبيق والاشتراك بدلاً من تكرار بيانات الدخول.
راجع حالة الاشتراك والبيانات من مصدرها
إذا كان اشتراكك من مدى TV فافتح حسابك وتأكد من ظهور الاشتراك وحالته وتاريخ انتهائه. انسخ رابط السيرفر واسم المستخدم وكلمة المرور المعروضة له. إذا دفعت حديثاً ولم تظهر البيانات بعد، تحقق من حالة الطلب قبل متابعة الفحص.
إذا كان اشتراكك من جهة أخرى، راجع بياناتك وحالة الاشتراك لديها. لا تستخدم بيانات اشتراك قديم أو رسالة بريد تخص طلباً آخر. تجديد الاشتراك في مدى TV يحتفظ ببيانات الدخول نفسها وفق سياسة المتجر، لكن تحقق من حالة التجديد في حسابك إذا كان الدفع حديثاً.
افحص الحقول الثلاثة كما هي
| ما يطلبه التطبيق | ما تضعه فيه | خطأ شائع يستحق الفحص |
|---|---|---|
| رابط السيرفر | رابط السيرفر من بيانات اشتراكك |
نسخ رابط ناقص أو وضع رابط M3U في حقل السيرفر |
| اسم المستخدم | اسم المستخدم من بيانات الاشتراك |
وضع البريد المستخدم لحساب المتجر بدلاً منه |
| كلمة المرور | كلمة المرور من بيانات الاشتراك |
كتابة حرف مختلف أو إضافة مسافة عند النسخ |
انسخ كل قيمة من حسابك مباشرة إن أمكن. تأكد من عدم وجود مسافة في بداية الحقل أو نهايته. إذا أدخلت القيم يدوياً فراجع الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام المتشابهة. لا تغيّر أجزاء رابط السيرفر من نفسك. اكتب البيانات في حقولها وفق واجهة التطبيق الذي ثبّتّه على جهازك لأن أسماء الخيارات قد تختلف بين النسخ.
هل اخترت طريقة الإدخال الصحيحة؟
بعض التطبيقات تقبل رابط M3U بدلاً من الحقول الثلاثة. رابط M3U هو عنوان القائمة كاملاً وليس رابط السيرفر وحده. إذا اخترت طريقة M3U فلا توزع أجزاء الرابط على حقول اسم المستخدم وكلمة المرور. وإذا اخترت طريقة تعتمد على رابط السيرفر فضع القيم الثلاث في مواضعها.
راجع الفرق بين رابط M3U وطريقة Xtream عند إدخال الاشتراك لتحديد الطريقة التي يدعمها تطبيقك. ثم اتبع دليل التشغيل الخاص بجهازك لمعرفة مسار إضافة البيانات في التطبيق الذي يشرحه الدليل. لا تفترض أن زر الدخول أو ترتيب الحقول متطابق في كل تطبيق.
إذا استمر الرفض بعد مراجعة البيانات
تحقق من اتصال جهازك بالإنترنت. ثم دوّن نص رسالة الخطأ كما ظهر واسم التطبيق ونوع جهازك. إذا كانت الرسالة غير واضحة، فلا تعتبرها دليلاً قاطعاً على خطأ كلمة المرور. قد تحتاج الجهة التي أصدرت اشتراكك إلى فحص حالته أو رابط السيرفر من طرفها.
إذا كان اشتراكك من مدى TV وتأكدت من حالته ونسخت البيانات من الحساب وما زال التطبيق يرفضها، تواصل معنا عبر [email protected]. اذكر رقم الطلب أو البريد المستخدم فيه واسم التطبيق والجهاز ونص الرسالة. لا تضع كلمة المرور أو رابط M3U في مراجعة عامة أو صورة منشورة. لا تحذف التطبيق أو تمسح بياناته قبل معرفة ما إذا كان ذلك سيزيل قوائمك وإعداداتك المحفوظة.
أسئلة شائعة
هل كلمة مرور حساب مدى TV هي كلمة مرور تطبيق IPTV؟
لا. حساب المتجر يتيح لك رؤية طلباتك وبيانات اشتراكك. استخدم كلمة مرور اشتراك المشاهدة المعروضة في تفاصيل الاشتراك داخل حسابك.
هل أشتري تفعيل التطبيق إذا رفض اسم المستخدم وكلمة المرور؟
ليس بناءً على هذه الرسالة وحدها. افحص نوع شاشة الدخول وحالة الاشتراك والحقول أولاً. تفعيل المشغل منتج مختلف، ولا يعالج بيانات اشتراك غير صحيحة.
هل يمكنني استخدام رابط M3U بدلاً من اسم المستخدم وكلمة المرور؟
إذا كان تطبيقك يدعم إضافة القائمة عبر رابط M3U، يمكنك اختيار تلك الطريقة وإدخال الرابط كاملاً. توفر الطريقة لا يثبت أن اشتراكك فعال أو أن الرابط صحيح، لذلك راجع بياناته من مصدرها عند استمرار المشكلة.
