الفرق بين التطبيق واشتراك IPTV بسيط: التطبيق هو المشغل الذي تفتح فيه المحتوى على جهازك، أما الاشتراك فيزوّدك ببيانات المشاهدة. وقد يحتاج المشغل نفسه إلى تفعيل مدفوع بعد انتهاء تجربته. لذلك يمكن أن يكون لديك اشتراك فعال لكن التطبيق لا يفتح، أو تطبيق مفعّل بلا اشتراك مشاهدة.
ما وظيفة تطبيق IPTV؟
التطبيق يستقبل بيانات اشتراكك ويعرض ما تسمح به باقتك على التلفزيون أو الجوال أو جهاز آخر متوافق. لا يضيف تثبيت التطبيق وحده اشتراك مشاهدة. تختلف التطبيقات في الأجهزة التي تعمل عليها وطريقة إدخال البيانات وشروط استخدام المشغل. قبل اختيار أحدها، تحقق من اسم التطبيق وجهازك ورابط تنزيله المعتمد في فهرس تطبيقات IPTV.
بعض التطبيقات يمكن استخدامها دون شراء تفعيل منا. وبعضها يتيح تجربة للمشغل ثم يتطلب تفعيله. وقد يُباع تطبيق آخر مباشرة في متجر الجهاز. اقرأ طريقة الشراء المعروضة للتطبيق المحدد، ولا تفترض أن كل التطبيقات تعمل بالطريقة نفسها.
ما معنى تفعيل التطبيق؟
تفعيل التطبيق يتيح استخدام المشغل وفق خيار التفعيل الذي تختاره. لا يضيف اشتراك محتوى إلى حسابك تلقائياً. عند شراء تفعيل متاح من مدى TV، تثبّت التطبيق على جهاز متوافق ثم ترسل معرّف الجهاز الظاهر فيه، مثل MAC، ومفتاح الجهاز إذا طلبه الخيار. ينفذ الفريق التفعيل عبر لوحة الموزع بعد استلام البيانات الصحيحة، وفق موعد التنفيذ المعروض لك: يتم التفعيل خلال ساعات العمل..
قد يختلف موضع معرّف الجهاز وطريقة التفعيل بين التطبيقات ونسخ الأجهزة. اتبع تعليمات صفحة تطبيقك قبل إرسال البيانات. وإذا ظهرت رسالة بانتهاء تجربة المشغل، فتحقق من حالة اشتراكك أيضاً. انتهاء التجربة لا يعني بالضرورة انتهاء اشتراك المشاهدة.
ماذا يقدم اشتراك IPTV من مدى TV؟
الاشتراك يزوّدك ببيانات المشاهدة للباقة والمدة اللتين تختارهما. بعد الدفع تظهر بيانات الاشتراك على الشاشة وتصل إلى بريدك وتجدها في حسابك. تضيف البيانات إلى تطبيق مناسب لجهازك وفق الطريقة التي يدعمها. اشتراك المحتوى مستقل عن شراء التطبيق أو تفعيله.
إذا كان لديك تطبيق مفعّل بالفعل، يمكنك اختيار الاشتراك وحده من الباقات المتاحة. وإذا كان لديك اشتراك من مصدر آخر وتحتاج تفعيل مشغل نبيعه، يمكنك طلب التفعيل وحده بعد التأكد من توافق التطبيق والجهاز.
هل تشتري التطبيق أم الاشتراك أم كليهما؟
| حالتك | ما تحتاج التحقق منه |
|---|---|
| لديك تطبيق مفعّل وتريد المشاهدة | اختر اشتراك المحتوى المناسب وتأكد من أن التطبيق يقبل طريقة إدخال بياناته. |
| لديك اشتراك لكن تجربة التطبيق انتهت | تحقق من حالة الاشتراك أولاً، ثم اختر تفعيل التطبيق إن كان متاحاً لدينا لجهازك. |
| تبدأ من دون اشتراك أو تطبيق جاهز | اختر جهازك وتطبيقاً متوافقاً، ثم اشترِ الاشتراك والتفعيل معاً إذا كان التطبيق يتطلبه ويُباع لدينا. |
| التطبيق يُشترى من متجر الجهاز | راجع سعره وشروطه في المتجر، ثم اشترِ اشتراك المحتوى على حدة إذا احتجته. |
عند شراء الاشتراك وتفعيل التطبيق في طلب واحد، يظهر كل منتج بسعر مستقل قبل الدفع. سعر التفعيل هو نفسه عند شرائه وحده أو مع الاشتراك. تختلف مدة اشتراك المحتوى عن مدة تفعيل التطبيق، فراجع كل خيار على حدة قبل الدفع. لا نضع سعراً أو مدة عامة لكل التطبيقات لأن الخيارات تختلف بحسب التطبيق وما هو متاح في المتجر.
ماذا يحدث بعد الدفع؟
إذا اشتريت اشتراك المحتوى، تستلم بياناته تلقائياً بعد الدفع. وإذا اشتريت تفعيل تطبيق، تثبّت النسخة المناسبة وترسل بيانات جهازك المطلوبة من حسابك. يراجع الفريق البيانات وينفذ التفعيل عبر لوحة الموزع. شراء المنتجين معاً لا يجعل تفعيل المشغل فورياً؛ يمكنك متابعة حالته وموعد تنفيذه في الطلب.
بعض التطبيقات تتيح لنا إضافة بيانات اشتراكك داخل المشغل بعد تفعيله. تظهر هذه الخدمة في تفاصيل الخيار عند توفرها؛ لا تفترض أنها مشمولة في كل تطبيق. إذا لم تتوفر، أدخل بيانات الاشتراك بنفسك بمساعدة دليل جهازك.
أسئلة شائعة
هل تفعيل التطبيق يشمل اشتراك IPTV؟
لا. التفعيل يخص استخدام المشغل، والاشتراك يخص بيانات المشاهدة. يمكنك شراؤهما معاً في طلب واحد عندما يتوفر خيار التفعيل المناسب، وسيظهر سعر كل منهما مستقلاً.
انتهت تجربة التطبيق لكن اشتراكي ما زال فعالاً. ماذا أفعل؟
راجع حالة اشتراكك في حسابك واقرأ الرسالة الظاهرة داخل التطبيق. إذا كانت تخص تجربة المشغل، فافحص خيار تفعيله لجهازك في صفحة التطبيق. لا تحتاج إلى تجديد اشتراك محتوى فعال لمجرد انتهاء تجربة المشغل.
هل يصل تفعيل التطبيق مع بيانات الاشتراك فور الدفع؟
بيانات اشتراك المحتوى تصل تلقائياً بعد الدفع. أما تفعيل التطبيق فيحتاج بيانات الجهاز الصحيحة وينفذه الفريق عبر لوحة الموزع وفق موعد التنفيذ المعروض عند الطلب.
