تفعيل تطبيق IPTV على جهازين لا يعني تلقائياً أن اشتراك المحتوى يسمح بمشاهدة متزامنة على جهازين. والعكس صحيح. التطبيق هو المشغل الذي تفتح به المحتوى. أما باقة الاشتراك فتحدد عدد الأجهزة التي يمكنك المشاهدة عليها في الوقت نفسه. افحص الأمرين منفصلين قبل الدفع حتى لا تشتري خياراً لا تحتاجه أو ينقصك تفعيل جهاز.
ما الذي تحدده باقة اشتراك المحتوى؟
إذا كنت تشاهد على التلفزيون ثم توقفه وتنتقل إلى الجوال، فأنت تستخدم جهازاً واحداً في الوقت نفسه. أما إذا أردت تشغيل التلفزيون والجوال معاً، فتحتاج خيار جهازين متزامنين. يتوفر هذا الخيار ضمن باقات السنة العربية والكاملة المخصصة له. يشرح مقال تشغيل IPTV على جهازين الفرق بين التناوب والتزامن.
اختيار باقة جهازين لا يثبت أن كل تطبيق مثبّت على الجهازين أصبح مفعلاً. الباقة تتعلق بحد مشاهدة المحتوى، لا بترخيص المشغل.
ما الذي يحدده تفعيل التطبيق؟
بعض تطبيقات التشغيل تحتاج تفعيلًا بعد فترة تجربة أو وفق خيار الناشر. قد يرتبط التفعيل بمعرّف الجهاز الذي يظهر داخل التطبيق. تختلف شروط النقل وعدد الأجهزة المشمولة بين التطبيقات والنسخ وخيارات الشراء. لذلك لا تفترض أن تفعيل نسخة على التلفزيون يشمل نسخة الجوال أو أن تفعيل جهاز واحد ينتقل تلقائياً إلى آخر.
افتح فهرس التطبيقات واختر التطبيق المناسب لكل جهاز. راجع الأجهزة المشمولة وخيار التفعيل المعروض وسعره ومدة صلاحيته في ملخص الطلب. إذا كان التطبيق الذي تريده متاحاً للتفعيل على الجهازين في المتجر، تحقّق من عدد التفعيلات قبل الدفع. لا تعرض مدى TV خيار جهاز أو مدة غير مؤكدة.
ماذا تفحص إذا أردت الشراء للجهازين؟
- حدد هل ستشاهد على الجهازين بالتناوب أم في الوقت نفسه.
- إذا أردت المشاهدة المتزامنة، راجع خيار الجهازين في باقات اشتراك IPTV.
- تحقق من التطبيق المتوافق مع كل جهاز ومن نطاق تفعيله الفعلي.
- إن طلب التطبيق معرّفاً لكل جهاز، افتحه على كل جهاز وانسخ المعرّف الذي يعرضه. لا تستخدم عنوان الشبكة من إعدادات التلفزيون بديلاً عنه. يوضح دليل رقم MAC ومفتاح الجهاز هذه الخطوة.
- راجع ملخص الطلب. يجب أن يظهر اشتراك المحتوى وتفعيل التطبيق كبندين مستقلين إذا طلبتهما معاً.
يصل اشتراك المحتوى بعد الدفع مباشرة. أما تفعيل التطبيق الذي تشتريه من المتجر فيُنفّذ عبر لوحة الموزع بعد استلام بيانات الجهاز الصحيحة وفق الموعد المعروض في طلبك: يتم التفعيل خلال ساعات العمل..
مثال يساعدك على القرار
لديك تلفزيون وجوال. إذا كنت ستوقف المشاهدة على أحدهما قبل فتح الآخر، فالسؤال الأول هو توفر تطبيق متوافق على كل جهاز وحاجته إلى تفعيل. لا تحتاج خيار الجهازين لمجرد امتلاك جهازين. أما إذا أراد شخص المشاهدة على التلفزيون بينما يشاهد آخر على الجوال، فاختر باقة المحتوى التي تسمح بالتزامن ثم تحقق من وضع تطبيق كل جهاز.
هل يمكن شراء تفعيل التطبيق فقط؟
نعم إذا كان التطبيق والجهاز وخيار التفعيل متاحين في المتجر. تفعيل المشغل وحده لا يتضمن اشتراك محتوى. تأكد من وجود بيانات اشتراك صالحة لديك أو اشترِ الاشتراك كبند مستقل.
هل أرسل رقم MAC نفسه للجهازين؟
لا. إذا طلب خيار التفعيل معرّف جهاز، انسخه من التطبيق المفتوح على كل جهاز على حدة. اتبع الحقول التي يطلبها نموذج طلب التطبيق الذي اخترته.
إرسال صورة التطبيق لطلب التفعيل
عند طلب التفعيل من متجرنا يمكنك إرسال صورة واضحة لشاشة التطبيق التي تعرض رقم الجهاز ومفتاحه إن ظهر بدلاً من كتابتهما. أرسل الصورة أو أدخل البيانات المطلوبة يدوياً. الصورة وحدها تكفي ولا تحتاج معها إلى كتابة الرقم أو المفتاح. يظهر هذا الخيار أثناء طلب التفعيل أو بعد الدفع من صفحة الطلب وحسابك.
