يمكنك نقل استخدام اشتراك IPTV من جهاز إلى آخر متوافق. مثلاً تستطيع التوقف عن المشاهدة على التلفزيون ثم استخدام بيانات الاشتراك على الجوال. إذا كانت باقتك لجهاز واحد فلا تشغّل المشاهدة على الجهازين في الوقت نفسه. وقبل الانتقال تأكد من أن تطبيق الجهاز الجديد مناسب وأن تفعيله لا يحتاج خطوة منفصلة.
ما الذي ينتقل معك إلى الجهاز الجديد؟
بيانات اشتراك المشاهدة هي رابط السيرفر واسم المستخدم وكلمة المرور ورابط M3U. تجدها في حسابك ويمكنك استخدامها في تطبيق متوافق على جهاز آخر. اختر طريقة الإدخال التي يدعمها التطبيق الجديد. لا يحتاج نقل الاستخدام إلى شراء اشتراك محتوى جديد ما دام اشتراكك الحالي فعالاً وتستخدمه ضمن شروط باقتك.
تفعيل تطبيق التشغيل أمر مختلف. قد يكون التفعيل المدفوع مرتبطاً بمعرّف الجهاز الذي فُعّل عليه. لذلك لا تفترض أن ترخيص التطبيق ينتقل مع بيانات اشتراكك إلى تلفزيون أو جوال آخر. راجع شروط التطبيق الذي ستستخدمه في فهرس التطبيقات قبل شراء تفعيل جديد أو محاولة نقله.
كيف تنتقل من جهاز إلى آخر؟
- أوقف المشاهدة على الجهاز الأول إذا كانت باقتك مخصصة لجهاز واحد في الوقت نفسه.
- تأكد من أن اشتراكك لا يزال فعالاً، ثم انسخ بياناته من حسابك.
- حدد نظام الجهاز الجديد واختر له طريقة تشغيل مناسبة من أدلة الأجهزة.
- أضف بيانات الاشتراك إلى التطبيق المتوافق واتبع خطوات دليله. إذا طلب التطبيق تفعيل المشغل، تحقق من حالته وشروطه بصورة مستقلة عن الاشتراك.
لا تحذف التطبيق أو بيانات الاشتراك من الجهاز الأول لمجرد الانتقال إذا كنت تريد العودة لاستخدامه لاحقاً. المهم أن تلتزم بعدد أجهزة المشاهدة المتزامنة المسموح به في باقتك.
ما الفرق بين الانتقال والمشاهدة المتزامنة؟
الانتقال يعني أن تتوقف عن المشاهدة على جهاز وتبدأ على آخر. هذا متاح مع الاشتراك المخصص لجهاز واحد بشرط استخدام جهاز متوافق. أما المشاهدة المتزامنة فتعني تشغيل الاشتراك على جهازين في الوقت نفسه. تحتاج عندها خيار الجهازين المتاح ضمن باقات السنة العربية أو الكاملة المخصصة له.
راجع عدد الأجهزة في تفاصيل باقتك قبل تشغيل جهاز ثانٍ مع الأول. إذا كنت تفكر في شراء باقة جديدة لهذه الحاجة، تجد الخيارات الفعلية في صفحة اشتراك IPTV.
إذا لم يعمل الاشتراك على الجهاز الجديد
ابدأ بحالة الاشتراك في حسابك. ثم تأكد من أنك نسخت بيانات المشاهدة كاملة وأدخلتها بالطريقة التي يقبلها التطبيق. إذا كانت الرسالة تتحدث عن انتهاء تجربة التطبيق أو تفعيله، فهذه مشكلة تخص المشغل وقد لا تعني أن الاشتراك انتهى. أما إذا كانت المشكلة في الدخول أو بدء التشغيل بعد إضافة البيانات، فاتبع فحوص الاشتراك الذي لا يعمل.
إذا استمرت المشكلة، اذكر للدعم نوع الجهازين واسم التطبيق ورسالة الخطأ وحالة اشتراكك. لا تنشر كلمة المرور أو رابط M3U أو رمز دخول حسابك في مكان عام. يمكنك التواصل عبر [email protected].
هل يمكن استخدام الاشتراك خارج بلد الشراء؟
لا يفرض المتجر قيوداً إضافية على نقل اشتراك المحتوى بين الأجهزة المتوافقة أو استخدامه خارج بلد الشراء. التزم بعدد الأجهزة المسموح بتشغيلها في الوقت نفسه وفق باقتك. تفعيل تطبيق التشغيل مستقل وقد يرتبط بالجهاز وفق شروط ناشره.
أسئلة شائعة عن نقل الاشتراك
عند طلب التفعيل من متجرنا يمكنك إرسال صورة واضحة لشاشة التطبيق التي تعرض رقم الجهاز ومفتاحه إن ظهر بدلاً من كتابتهما. أرسل الصورة أو أدخل البيانات المطلوبة يدوياً. الصورة وحدها تكفي ولا تحتاج معها إلى كتابة الرقم أو المفتاح. يظهر هذا الخيار أثناء طلب التفعيل أو بعد الدفع من صفحة الطلب وحسابك.
هل أستطيع مشاهدة الاشتراك على التلفزيون والجوال؟
يمكنك استخدامه بالتناوب على جهازين متوافقين. إذا كانت باقتك لجهاز واحد فلا تشغّل المشاهدة عليهما في الوقت نفسه. المشاهدة المتزامنة تحتاج باقة مخصصة لجهازين.
هل ينتقل تفعيل التطبيق إلى الجهاز الجديد؟
لا تفترض ذلك. لكل تطبيق شروطه وطريقة تفعيله وقد يرتبط التفعيل بمعرّف جهاز محدد. راجع صفحة التطبيق والجهاز الجديد قبل طلب أي تفعيل.
هل أحتاج بيانات اشتراك جديدة عند تغيير الجهاز؟
تجد بيانات اشتراكك الحالي في حسابك ويمكنك استخدامها على جهاز متوافق ضمن شروط الباقة. إذا كانت هناك مشكلة في قبولها، تحقق من طريقة الإدخال وحالة الاشتراك قبل شراء اشتراك آخر.
