يمكن استخدام اشتراك المحتوى من مدى TV خارج بلد الشراء. لا يفرض المتجر قيداً إضافياً على هذا الاستخدام. لكن نجاح التشغيل على جهازك أثناء السفر يتطلب اتصالاً مناسباً وتطبيقاً متوافقاً والتزاماً بعدد الأجهزة المسموح بها في باقتك. وتفعيل تطبيق المشغل موضوع مستقل قد يرتبط بالجهاز وفق شروط ناشره.
ما الذي يبقى معك أثناء السفر؟
تجد رابط السيرفر واسم المستخدم وكلمة المرور ورابط M3U في حسابك. يمكنك إدخالها على جهاز متوافق ما دام اشتراكك فعالاً. لا تحتاج اشتراك محتوى جديداً لمجرد أنك انتقلت إلى بلد آخر. تأكد قبل السفر من قدرتك على الوصول إلى بريد حسابك وبيانات الاشتراك.
إذا كنت ستستخدم جهازاً آخر بدلاً من الجهاز الذي اعتدت عليه، راجع طريقة نقل استخدام الاشتراك إلى جهاز آخر. بيانات المحتوى قابلة للاستخدام وفق شروط الباقة، لكن تفعيل تطبيق الجهاز الجديد لا ينتقل بالضرورة معه.
افحص الجهاز والتطبيق قبل أن تحتاجهما
حدد هل ستشاهد على جوالك أو تلفزيون في مكان الإقامة أو جهاز بث تحمله معك. ابحث عن تطبيق متوافق مع الجهاز الذي سيشغّل المشاهدة فعلاً. قد يختلف توفر نسخة التطبيق بحسب نظام الجهاز وبلد متجره. لا تفترض أن التطبيق الذي لديك على هاتفك موجود على شاشة أخرى، ولا تشترِ تفعيل نسخة لم تتأكد من توفرها. ابدأ من قائمة الأجهزة والتطبيقات عند اختيار طريقة التشغيل.
إذا كان التطبيق يحتاج تفعيلًا مدفوعاً، فتحقق من حالة تفعيله ومدته ونطاقه على الجهاز المقصود. انتهاء تجربة التطبيق لا يعني انتهاء اشتراك المشاهدة. يمكنك مراجعة خيارات التطبيقات قبل الدفع.
انتبه لعدد أجهزة المشاهدة في الوقت نفسه
إذا بقي أحد أفراد العائلة يشاهد من جهاز في بلد الشراء بينما تشاهد أنت في بلد آخر، فهذا استخدام متزامن. اشتراك الجهاز الواحد لا يسمح بالمشاهدة على جهازين في الوقت نفسه. للمشاهدة المتزامنة يتوفر خيار جهازين ضمن باقات السنة المخصصة له. لا يغير السفر حد الأجهزة في باقتك.
إذا كنت ستستخدم جهازاً واحداً كل مرة، أوقف المشاهدة على الجهاز الأول ثم افتحها على الثاني. اقرأ الفرق بين التناوب والمشاهدة على جهازين إذا كنت غير متأكد من الخيار المناسب.
ماذا تفعل إذا لم يعمل الاشتراك بعد الوصول؟
تحقق من حالة الاشتراك في حسابك ثم من اتصال الجهاز الذي تستخدمه. بعدها افحص هل التطبيق يفتح وهل يقبل بيانات الاشتراك وهل تظهر القائمة. إذا ظهرت رسالة تخص التطبيق، تحقق من تفعيله على هذا الجهاز. وإذا كانت المشكلة في الدخول أو بدء البث، اتبع فحوص اشتراك IPTV الذي لا يعمل.
إذا استمرت المشكلة، أرسل للدعم نوع الجهاز واسم التطبيق ورسالة الخطأ وبلد الاستخدام حتى يمكن فهم الحالة. لا تشارك كلمة المرور أو رابط M3U في تعليق عام. يمكن التواصل عبر [email protected].
هل أحتاج تغيير الباقة عند السفر؟
لا لمجرد الانتقال بين البلدان. راجع نوع باقتك فقط إذا كنت ستشاهد من جهازين في الوقت نفسه.
هل يضمن المتجر عمل كل تطبيق في كل بلد؟
لا يمكن الجزم بذلك. توفر التطبيق يعتمد على جهازك ومتجره ونسخته، كما يعتمد التشغيل على اتصال الجهاز. تحقق من التطبيق ومصدره قبل شراء تفعيله أو الاعتماد عليه أثناء السفر.
